🎁 Página-presente · Fórum MBM 135 · Grupo 3 · Uberaba, 26–27 de julho de 2026
Conceitual Planejados
Em cada mm do seu sonho · Suzano-SP

Katiuscia, esta página é sua. Sua marca promete "em cada mm do seu sonho" — e milímetro é precisão que se prova duas vezes: no projeto que se desenha junto e na espera entre o contrato e a montagem. Aqui está como uma IA cuida das duas.

📐 Projeto personalizado 3D🛡 5 anos de garantia🏠 Showroom em Suzano✨ +15 anos de experiência

Monte o seu ambiente

Todo projeto da Conceitual começa em 3D, desenhado com o cliente. Aqui está uma amostra disso no navegador: monte o ambiente peça por peça, toque em cada móvel para ajustar o que é só dele — e veja o projeto se refazer a cada milímetro.

arraste para girar· toque numa peça para editar
0.00m lineares0 módulos0.0 de painel

A espera que vira encantamento

Entre assinar e morar no ambiente novo existem semanas de produção — é onde a ansiedade do cliente nasce. Toque em cada etapa e veja a mensagem que ele receberia automaticamente, sem ninguém da loja digitar nada:

✍️
Projeto aprovadoo dia mais feliz — e o melhor momento para alinhar expectativas
WhatsApp automático · dia 0Ana, seu projeto está oficialmente aprovado! 🎉 A partir de agora eu te acompanho até a montagem: te aviso a cada etapa, com foto. Guarde este número — qualquer dúvida sobre seu pedido, é só me perguntar (respondo até de madrugada 😉).
🏭
Produção na fábricao silêncio desta fase é o que gera 90% das ligações "e aí?"
WhatsApp automático · início da produçãoBoas notícias, Ana! Seu ambiente entrou em produção hoje. 🏭 Cada peça está sendo cortada sob medida para o seu projeto. Previsão de conclusão desta etapa: 15 dias — e eu te aviso no minuto em que sair.
🚚
Transportelogística com hora marcada, não com "deve chegar essa semana"
WhatsApp automático · saída para entregaAna, suas peças saíram da fábrica! 🚚 Entrega prevista: quinta-feira, período da manhã. Alguém precisa estar no endereço para receber — se quinta ficou ruim, me responde aqui que eu reagendo agora.
🔧
Montagem agendadaa etapa que define a avaliação 5 estrelas
WhatsApp automático · véspera da montagemAmanhã é o grande dia, Ana! 🔧 Nossa equipe chega às 8h30 — são 2 montadores, o Carlos e o João. Deixa o ambiente livre que eles cuidam do resto (inclusive da limpeza ao final). Tempo estimado: 1 dia e meio.
Entrega finalo momento da foto — e da indicação
WhatsApp automático · pós-entregaAna, seu ambiente está pronto — e ficou LINDO. ✨ Sua garantia de 5 anos já está ativa (guardei tudo aqui). Se você amou o resultado, uma avaliação sua vale ouro para nós — e se algum amigo sonha com um ambiente assim, me apresenta que eu cuido dele como cuidei de você. 💛

Mensagens ilustrativas — na versão real, a IA puxa o status verdadeiro de cada pedido e escreve com os dados do cliente. Zero digitação para a equipe; zero ansiedade para o cliente.

Briefing express — o lead chega pronto

Antes da visita ao showroom, a IA entrevista o cliente e entrega o briefing pronto para a vendedora. Teste:

Converse com a IA da Conceitual

A Concy cuida da experiência do cliente E foi treinada na metodologia do MBM. Toque numa situação abaixo que ela já começa te guiando — ou escreva do seu jeito, como no WhatsApp.

💡 Prefere falar? Toque no botão de chamada no cantinho da tela — a Concy também conversa por voz. E no fim, peça “resume o que combinamos”.

🪵
Concy, assistente da Conceitual● online agora
demonstração
Oi! Eu sou a Concy, assistente de IA da Conceitual Planejados. 🪵 Eu cuido do que mais importa depois da assinatura: você saber exatamente como está o seu projeto, sem precisar perguntar. Posso falar de prazos, garantia, projeto 3D — ou te mostrar a jornada completa na linha do tempo acima. O que você quer saber?

Versão demonstração com respostas preparadas. A completa conecta um modelo de IA ao WhatsApp da Conceitual — qualificando leads, acompanhando pedidos de verdade e pedindo a avaliação na hora certa.

Como tirar o máximo da sua IA

Cinco coisas que mudam tudo — e nenhuma delas é técnica. É só jeito de conversar.

1

Fale com ela como fala com vendedora nova

Ninguém acerta sem contexto. Diga primeiro qual ambiente, qual cliente e o que você quer — depois peça.

Na ConceitualEm vez de “escreve um post”, diga: “cozinha planejada para casal que acabou de comprar apartamento na planta em Suzano; escreve um convite para visitar o showroom”.
2

Diga o formato que você quer

Ela obedece ao formato pedido. Se você não pedir, ela escolhe — e normalmente escolhe longo demais.

Na ConceitualEm vez de “me explica planejado × modulado”, peça “explica em 3 linhas, para cliente que só conhece loja de departamento, por que planejado custa mais e vale mais”.
3

Corrija na hora

Não precisa recomeçar. Dizer o que ficou errado já muda a resposta seguinte — como corrigir alguém do lado.

Na Conceitual“Ficou parecendo anúncio de liquidação. Refaz do jeito da Conceitual: em cada mm do sonho, sem falar de desconto.”
4

Diga quem é o cliente do outro lado

O mesmo ambiente muda de discurso conforme quem lê. Nomear a pessoa muda o tom e o conteúdo.

Na Conceitual“É para a família que já mora no imóvel e tem medo da bagunça da montagem” — resposta completamente diferente de “é para quem comprou na planta e ainda vai pegar a chave”.
5

Pergunte a ela o que falta

Quando a resposta não vier boa, devolva a pergunta. Ela sabe dizer que informação está faltando.

Na Conceitual“O que você precisa saber deste projeto para escrever a apresentação para o cliente?” — e responda o que ela perguntar.

Seus primeiros 7 dias

Dez minutos por dia. Sem instalar nada, sem estudar nada.

  1. Dia 1Escolha uma tarefa que você já faria hoje de qualquer jeito — a mensagem de acompanhamento de um pedido em produção — e peça para a IA escrever primeiro. Compare com o que você escreveria.
  2. Dia 2Peça a mesma mensagem em três tamanhos: “bem curtinha”, “média” e “explicando tudo”. Veja qual serve para o WhatsApp.
  3. Dia 3Conte quem é o cliente antes de pedir. Faça o teste: mesma pergunta, com e sem essa informação.
  4. Dia 4Corrija uma resposta que não ficou boa — só dizendo o que incomodou. Repare que ela ajusta na hora.
  5. Dia 5Peça as perguntas certas para entrevistar um cliente antes da visita ao showroom. Guarde: é o briefing que faz a vendedora chegar pronta.
  6. Dia 6Peça as 10 dúvidas que mais aparecem entre o contrato e a montagem, com respostas curtas. Vira roteiro da equipe.
  7. Dia 7Olhe os seis dias anteriores e responda: o que você repetiu mais? Agora você já sabe o que quer automatizar — é essa a conversa que a gente vai ter.

O livro que o Pedro escolheu para você

O JEITO
DISNEY
Disney Institute

O Jeito Disney de Encantar os Clientes

Disney Institute · Benvirá (edição especial)

Quem promete "a melhor experiência" assume uma régua alta — e esta é a régua da Disney: o padrão-ouro mundial de transformar processo (fila, espera, entrega) em encantamento.

A Disney descobriu que a espera É parte da atração quando é bem desenhada. É exatamente o que esta página demonstra com a sua jornada de cliente — o livro dá a teoria, a IA executa na prática.

Gostou do que viu, Katiuscia?

Esta página foi construída em 1 dia, com IA, a partir de informação pública. Ela é sua — de presente. Quer a jornada encantada ligada nos seus pedidos de verdade? É só chamar.